A cumunicazione ùn hè più solu una funzione "soft".

A cumunicazione pò migliurà e prestazioni di l'impresa è guidà u successu cummerciale. Cumu pudemu stabilisce una cumunicazione efficace è una gestione di u cambiamentu ?

Fundamentale: Capisce a cultura è u cumpurtamentu

U scopu di una cumunicazione efficace è di a gestione di u cambiamentu hè di prumove u cumpurtamentu pusitivu di l'impiegati, ma s'ellu ùn ci hè micca una cultura corporativa è una cuscenza cumportamentale cum'è basa, e possibilità di successu corporativu ponu esse ridutte.

Sè i salariati ùn ponu esse motivati ​​à participà è à risponde pusitivamente, ancu a strategia cummerciale a più eccezziunale pò fiascà. Sè una impresa propone una pruposta strategica innovativa, allora tutti i salariati anu bisognu di mette in opera attivamente un pensamentu innovativu è di sparte punti di vista innovativi trà di elli. L'imprese di più successu custruiranu attivamente una cultura urganizativa chì hè coerente cù a so strategia corporativa.

E pratiche cumuni includenu: chiarificà quali gruppi di impiegati è quali elementi culturali sò necessarii per sustene l'ubbiettivi strategichi di l'impresa; classificà l'impiegati di l'impresa è chiarificà ciò chì pò motivà u cumpurtamentu di diversi gruppi di impiegati in modu chì possinu aiutà l'impresa à ottene i so scopi; secondu l'infurmazioni sopra, formulà e cundizioni di impiegu è e ricumpense è l'incentivi per ogni gruppu chjave di impiegati basatu annantu à u ciclu di vita di u talentu.

Fundazione: Custruisce una pruposta di valore attrattiva per l'impiegati è mette in pratica

A Pruposta di Valore di l'Impiegati (EVP) hè l'"accordu di travagliu", chì include tutti l'aspetti di l'esperienza di l'impiegati in l'urganizazione, cumpresi micca solu i benefici di l'impiegati (esperienza di travagliu, opportunità è ricumpense), ma ancu i ritorni di l'impiegati previsti da l'urganizazione (cumpetenze fundamentali di l'impiegati), sforzu attivu, miglioramentu persunale, valori è cumpurtamentu.

L'imprese efficienti anu prestazioni eccezziunali in i seguenti trè aspetti:

(1). L'imprese efficienti amparanu da u metudu di divisione di u mercatu di i cunsumatori, è dividenu l'impiegati in diversi gruppi secondu e so cumpetenze o roli, è ancu e so diverse caratteristiche persunali è u so pusizionamentu suciale. In paragone cù l'imprese à bassa efficienza, l'imprese à alta efficienza anu duie volte più probabilità di passà u tempu à capisce ciò chì motiva i diversi gruppi d'impiegati.

(2). L'imprese più efficienti creanu pruposte di valore differenziate per i so impiegati per cultivà a cultura è i cumpurtamenti richiesti da l'urganizazione per ghjunghje à i so obiettivi strategichi cummerciale. L'imprese più efficienti sò più di trè volte più propensi à fucalizza si nantu à i cumpurtamenti chì guidanu u successu di l'impresa invece di fucalizza si principalmente nantu à i costi di u prugettu.

(3). L'efficacità di i dirigenti in l'urganisazioni più efficienti hè eccezziunale in a realizazione di e pruposte di valore per l'impiegati. Quessi dirigenti ùn solu spiegheranu e "cundizioni di impiegu" à l'impiegati, ma rispetteranu ancu e so prumesse (Figura 1). L'imprese chì anu una PEV formale è chì incuraghjenu i dirigenti à fà pienu usu di a PEV presteranu più attenzione à i dirigenti chì implementanu a PEV.

Strategia: mobilizà i dirigenti per realizà una gestione efficace di u cambiamentu

A maiò parte di i prughjetti di cambiamentu aziendale ùn anu micca righjuntu l'ubbiettivi stabiliti. Solu u 55% di i prughjetti di cambiamentu anu avutu successu in a fase iniziale, è solu un quartu di i prughjetti di cambiamentu anu ottenutu successu à longu andà.

I dirigenti ponu esse un catalizatore per un cambiamentu riesciutu - a premessa hè di preparà i dirigenti per u cambiamentu è di rende li rispunsevuli di u so rolu in u cambiamentu corporativu. Quasi tutte l'imprese furniscenu furmazione di cumpetenze per i dirigenti, ma solu un quartu di l'imprese crede chì queste furmazioni funzionanu veramente. E migliori imprese aumenteranu u so investimentu in a furmazione manageriale, in modu da pudè dà à i so impiegati più sustegnu è aiutu durante u periodu di cambiamentu, ascultà e so richieste è dà un feedback fermu è putente.

Cumportamentu: Custruisce a cultura di a cumunità corporativa è prumove a spartera di l'infurmazioni

In u passatu, l'imprese si cuncentravanu nantu à u mantenimentu di relazioni di travagliu gerarchiche è à u stabilimentu di ligami chjari trà u travagliu di l'impiegati è u feedback di i clienti. Avà, l'impiegati chì sò appassionati di e nuove tecnulugie stanu stabilendu una relazione di travagliu più rilassata è collaborativa in linea è fora di linea. L'imprese più performanti stanu custruendu cumunità corporative, cultivendu a simbiosi trà l'impiegati è l'imprese à tutti i livelli.

À u listessu tempu, i dati mostranu chì i manager efficienti sò più impurtanti chè i social media quandu si custruiscenu cumunità corporative. Una di e caratteristiche più impurtanti di i manager efficaci in a situazione attuale hè di stabilisce una relazione di fiducia cù i so impiegati, cumpresu l'usu di novi strumenti suciali è a custruzzione di un sensu di cumunità corporativa. L'imprese più efficienti richiederanu chjaramente à i manager di custruisce cumunità corporative è di ammaestrà e cumpetenze per ghjunghje à questu scopu - queste cumpetenze ùn sò micca ligate à l'usu o micca di i novi social media.